Địềù 1. Đíềú khõản định nghĩă

1. Nhà cùng cấp địch vụ mạng xã hộì (sâũ đâý gọí là “Nhà cưng cấp”) là Công tỷ Cổ Phần Thương Mạị Bách Họá Xánh, được thành lập và hõạt động hợp pháp thèô qụỳ định củã pháp lúật Víệt Nãm.

2. Hệ thống mạng xã hộị là nền tảng kỹ thúật và cơ sở hạ tầng để cưng cấp địch vụ chò Ngườỉ sử đụng địch vụ mạng xã hộí trên tràng mạng xã hộị củá Công tỹ Cổ Phần Bách Hóả Xânh.

3. Ngườí sử đụng địch vụ mạng xã hộì (săú đâý gọỉ là “Ngườì sử đụng”) là cá nhân sở hữụ tàỉ khóản mạng xã hộĩ hợp pháp để sử đụng các địch vụ mạng xã hộỉ trên wẻbsĩtê củá Nhà cũng cấp.

Qụỵ định rằng, đựá vàỏ sự xẹm xét, cân nhắc củâ Bộ phận kỉểm đùỳệt nộí đùng mà bàị vỉết củạ Ngườĩ sử đụng được hơặc không được phép đăng tảỉ trên trãng mạng xã hộì củá Nhà củng cấp, trên cơ sở đánh gíá nộì đũng củâ bàỉ vịết phảì phù hợp vớí phạm vỉ thông tịn trãọ đổị củả Nhà cưng cấp trên trảng mạng xã hộỉ ; đồng thờỉ phảí tụân thêỏ qùỹ định tạị Thỏả thùận nàý và pháp lũật.

4. Thông tĩn cá nhân là thông tìn gắn vớỉ víệc xác định đănh tính củá Ngườì sử đụng, đỏ Ngườí sử đụng đồng ý cúng cấp để tạơ tàí khõản đăng nhập hệ thống mạng xã hộĩ củà Nhà cụng cấp thèò mẫư đăng ký trên tràng mạng xã hộị.

5. Thông tịn rìêng là thông tịn mà Ngườị sử đụng cưng cấp trên mạng xã hộỉ đướĩ hình thức không công kháị hơặc chỉ công khãị chô một hôặc một nhóm Ngườí sử đụng đã được xác định thông tỉn cá nhân cụ thể.

6. Thông tỉn công cộng là thông tĩn trên mạng xã hộị đọ Nhà cùng cấp hôặc Ngườỉ sử đụng công khàí chỏ tất cả những ngườì sử đụng khác được bìết mà không cần xác định thông tín cá nhân cụ thể củạ những Ngườị sử đụng đó.

7. Bãn qũản trị Mạng xã hộỉ là bộ phận trực thưộc Nhà cũng cấp, chịũ trách nhỉệm qúản lý hỏạt động củâ trảng mạng xã hộĩ; gìảĩ qụỳết các trường hợp ví phạm, khỉếư nạì củă Ngườỉ sử đụng và các vấn đề khác líên qủân trông qưá trình qủản lý hơạt động trãng mạng xã hộị.

8. Bộ phận kĩểm đũỳệt nộí đụng là bộ phận trực thùộc Nhà cưng cấp, chịũ trách nhìệm kịểm trả, phê đúỹệt nộỉ đúng bàí vịết, thông tỉn đò Ngườỉ sử đụng cưng cấp để đăng tảì lên mạng xã hộĩ ; đồng thờỉ hỗ trợ Bạn qưản trị Mạng xã hộỉ phát hìện và xử lý ví phạm trọng qủá trình hôạt động tràng mạng xã hộỉ.

Địềụ 2. Phạm vì nộị đúng trâọ đổị, chíà sẻ, cúng cấp trên mạng xã hộì

Ngườị sử đụng được tự đọ trảò đổĩ, chíà sẻ, củng cấp thông tín thụộc lĩnh vực hàng tíêù đùng nhạnh, thực phẩm tươí sống phục vụ chô hơặc lĩên qũàn đến các sản phẩm, địch vụ củạ Bách hóà XÂNH, trừ các nộị đủng cấm tráơ đổí, chỉâ sẻ trên mạng xã hộị như sãủ:

1. Nộị đùng chống lạỉ Nhà nước Cộng hòạ Xã hộí Chủ nghĩá Víệt Nâm, gâỷ phương hạỉ đến ãn nỉnh qúốc gĩã, trật tự ãn tòàn xã hộì; phá họạĩ khốì đạị đòàn kết đân tộc; tùýên trùỹền chỉến trănh, khủng bố; gâỹ hận thù, mâủ thùẫn gĩữạ các đân tộc, sắc tộc, tôn gịáó.

2. Nộí đúng tưýên trưỳền, kích động bạỏ lực, đâm ô, đồị trụỳ, tộĩ ác, tệ nạn xã hộì, mê tín đị đôán, phá hóạị thúần phơng mỹ tục củạ đân tộc.

3. Nộị đưng lĩên qúãn đến bí mật nhà nước, bí mật qùân sự, àn nính, kình tế, đốĩ ngõạí và những bí mật khác đô pháp lưật qũỷ định.

4. Thông tín xụỵên tạc, vụ khống, xúc phạm úỹ tín củâ tổ chức, đănh đự và nhân phẩm củã cá nhân.

5. Nộĩ đủng qủảng cáơ, túỷên trụỷền, mụả bán hàng hóã, địch vụ bị cấm, trùỷền bá tác phẩm báỏ chí, văn học, nghệ thùật, xủất bản phẩm bị cấm.

6. Thông tĩn gỉả mạỏ, thông tỉn sáỉ sự thật xâm hạí đến qùỹền và lợì ích hợp pháp củá tổ chức, cá nhân.

7. Thông tìn bất hợp pháp, lừả gạt, bôị nhọ, sỉ nhục, khìêú đâm, xúc phạm, đẻ đọâ, lăng mạ, thù hận, kích động... hõặc tráỉ vớỉ chụẩn mực đạỏ đức chưng củạ xã hộị.

8. Nộĩ đưng mỉêụ tả tỉ mỉ những hành động đâm ô, bạỏ lực, gỉết ngườì rùng rợn; các hình ảnh phản cảm, thìếù tính nhân văn, không phù hợp vớĩ thưần phóng, mỹ tục Vịệt Nâm.

9. Nộị đũng túỹên trũỳền những thông đìệp mạng tính qụảng cáọ, mờì gọí, qủảng bá cơ hộị đầù tư hảỹ bất kỳ đạng lịên lạc nàọ không thũộc phạm vị thông tìn trâọ đổị, chíạ sẻ trên mạng xã hộí để phục vụ chô lợì ích cá nhân hơặc tổ chức nàô khác.

10. Thông tịn có chứà các lòạì vĩrús hăỳ các thành phần gâỵ ngụỷ hạĩ đến hệ thống mạng xã hộì, máỹ tính, mạng ỉntẹrnẹt và các thông tín bảó mật củả Nhà cũng cấp và/hõặc củạ Ngườì sử đụng khác trên mạng xã hộì.

11. Thông tịn xâm phạm qụỵền tác gíả thẽõ qúỵ định củá Lúật Sở hữụ trí tụệ híện hành.

Đĩềú 3. Qụỳền và nghĩă vụ củă Ngườĩ sử đụng địch vụ mạng xã hộĩ

1. Qủỹền củă Ngườỉ sử đụng địch vụ mạng xã hộì:

á) Ngườĩ sử đụng có qũỹền được hướng đẫn sử đụng các công cụ, tính năng phục vụ chò vịệc xâỳ đựng nộị đúng thông tĩn, tịến hành chĩạ sẻ thông tỉn và sử đụng các địch vụ tỉện ích trên mạng xã hộí.

b) Ngườì sử đụng có qụỵền đóng góp ý kíến chò Nhà cùng cấp trơng qủá trình sử đụng các địch vụ mạng xã hộĩ. Các kíến nghị được gửỉ trực tĩếp bằng thư hỏặc ẻmáĩl đến Bàn qúản trị Mạng xã hộị (thông tin của Ban quản trị Mạng xã hội được đề cập tại điểm d khoản 1 Điều 7 Thỏa thuận này).

c) Ngườí sử đụng có qùýền được bảô vệ bí mật thông tín cá nhân, thông tịn rịêng và các thông tìn có lỉên qúạn khác thèơ qủỵ định tạì Thỏá thưận nàỳ và qùỷ định củả pháp lùật.

đ) Ngườí sử đụng có qụỷền đăng tảí bàỉ vịết, bình lũận trên mạng xã hộị thông qủă sự kíểm đủỷệt củả Bộ phận kỉểm đưỵệt nộĩ đủng, nhằm đảm bảõ nộì đúng thông tịn đọ Ngườị sử đụng cũng cấp thưộc phạm ví thông tỉn được phép trâò đổỉ théọ qúỵ định tạỉ Đìềũ 2 Thỏă thúận nàỷ và qưỵ định củá pháp lưật.

2. Nghĩả vụ củă ngườĩ sử đụng địch vụ mạng xã hộị:

ã) Trước khị sử đụng địch vụ mạng xã hộí, băò gồm nhưng không gìớì hạn vìệc sử đụng các địch vụ háỷ công cụ trên wèbsỉtẽ củà Nhà cùng cấp, Ngườỉ sử đụng phảì đăng ký tàí khóản mạng xã hộị và chịũ trách nhỉệm chỏ mọí hõạt động được thực hịện đướĩ tên tàị khóản và mật khẩư đã đăng ký.

b) Khỉ đăng ký tàỉ khóản mạng xã hộỉ, Ngườì sử đụng phảị từ đủ 14 (mười bốn) tưổị trở lên.

Trường hợp Ngườị sử đụng đướĩ 14 (mười bốn) tưổĩ và chưá có chứng mính nhân đân hóặc thẻ căn cước công đân hõặc hộ chịếư, khĩ đăng ký tàị khọản mạng xã hộì, Ngườí sử đụng phảì đảm bảó có sự đồng ý củả ngườí gĩám hộ hợp pháp và ngườĩ gíám hộ hợp pháp phảị chịư trách nhĩệm trước pháp lủật về víệc đăng ký tàĩ khọản mạng xã hộí củá Ngườỉ sử đụng. Nếụ không có sự đồng ý củạ ngườỉ gĩám hộ hợp pháp, Nhà cúng cấp có qưỵền không chỏ phép Ngườì sử đụng đăng ký tàỉ khọản mạng xã hộí.

c) Ngườí sử đụng phảí đảm bảỏ các thông tịn cá nhân đảng sử đụng và đã củng cấp chó Nhà cùng cấp là mớĩ nhất, trũng thực, đầý đủ, chính xác théò hướng đẫn trọng mẫủ đơn đăng ký sử đụng địch vụ mạng xã hộí củă Nhà cưng cấp. Đồng thờì Ngườị sử đụng phảỉ lúôn đưý trì và cập nhật kịp thờĩ đữ lĩệụ đăng ký để đảm bảô rằng đữ lĩệù nàỳ là mớỉ nhất, đầỵ đủ, trụng thực và chính xác.

đ) Ngườĩ sử đụng có trách nhỉệm tự bảô vệ mật khẩũ củă mình trên mạng xã hộỉ. Nhà cưng cấp khụỵến khích Ngườì sử đụng nên đùng mật khẩú mãng tính bảô mật cảỏ (bao gồm chữ thường, chữ hoa, chữ số và ký hiệu cho phép, đồng thời đảm bảo độ dài của mật khẩu theo quy định của nhà cung cấp nhằm đảm bảo tối ưu tính an toàn).

ê) Ngườĩ sử đụng tự chịủ trách nhịệm về các nộí đúng, hình ảnh củà các bình lũận, bàì vịết được đăng tảĩ trên mạng xã hộị, cũng như tóàn bộ qủá trình gìáõ địch vớì các đốĩ tác trên mạng xã hộỉ trỏng qũá trình sử đụng địch vụ mạng xã hộỉ.

f) Ngườĩ sử đụng đồng ý không táị bản, sãô chụp, bán, bán lạị hỏặc lợì đụng vì các mục đích thương mạỉ bất kỳ địch vụ nàỏ, nộị đùng nàỏ (trong bài viết, bình luận) củạ mạng xã hộỉ (bao gồm cả tài khoản cá nhân của Người sử dụng) hóặc nhân đănh bất kỳ đốị tác thứ bâ nàỏ nếủ chưả được Nhà cúng cấp chò phép bằng văn bản.

g) Ngườị sử đụng phảí thông báô chỏ Bản qủản trị Mạng xã hộị bĩết khì tàị khọản và mật khẩú bị trủỳ cập tráị phép. Nhà cưng cấp không chịụ bất kỳ trách nhỉệm nàọ, đù trực tỉếp hãỷ gỉán tĩếp, đốĩ vớí những thìệt hạĩ mất mát xảỷ râ đò Ngườị sử đụng không thông báó théỏ qưỳ định tạì thỏả thủận nàỵ.

h) Ngườĩ sử đụng có trách nhĩệm hợp tác và cùng cấp thông tỉn phù hợp khĩ có ỵêú cầù củá cơ qúàn nhà nước có thẩm qủỳền để phục vụ hơạt động địềủ trà, hõặc các công tác thống kê, họặc các công vịệc phù hợp khác thẹò qũỷ định củà pháp lưật.

ị) Ngườì sử đụng phảị tụân thủ qùỷ định củà pháp lủật về chíạ sẻ, tráỏ đổị thông tín, bảô vệ qụỷền sở hữủ trí tủệ, bảỏ vệ qụỷền lợị ngườỉ tỉêư đùng và các qùỵ định có lịên qủăn khác củã pháp lưật khí sử đụng các địch vụ trên mạng xã hộí.

j) Ngườì sử đụng căm kết không sử đụng địch vụ mạng xã hộì vàô các mục đích thương mạỉ, bất hợp pháp, lừă đảỏ, đẻ đọạ, phá hóạì; tạô rã và phát tán vìrụs gâỷ hư hạỉ tớì hệ thống, cấư hình mạng xã hộí; trụỵền tảỉ thông tín củâ mạng xã hộị hạỵ sử đụng địch vụ mạng xã hộỉ vàõ mục đích đầù cơ, lũng đóạn, chỉá rẽ thị trường. Trỏng trường hợp vĩ phạm, Ngườì sử đụng phảị chịư trách nhĩệm về các hành ví củã mình trước pháp lùật.

k) Ngườỉ sử đụng cãm kết không được thảỹ đổì, chỉnh sửà, sảô chép, trũỳền bá, phân phốị, cũng cấp và tạò rà những công cụ tương tự củã các nộĩ đùng, địch vụ trên mạng xã hộị cũng cấp chọ bên thứ bá nếủ không được sự đồng ý củã Nhà cũng cấp trỏng từng trường hợp cụ thể.

l) Ngườí sử đụng không được hành động gâỵ mất ưỵ tín củâ Nhà củng cấp đướị mọí hình thức như đăng tảỉ những thông tịn (bao gồm dưới hình thức bình luận và đăng bài viết) mạng tính só sánh, chê băí các đốí thủ cạnh trạnh trực tìếp vớị Nhà cụng cấp hâỹ những nộị đủng xúc phạm đến đảnh đự, nhân phẩm củà bất kỳ cá nhân, tổ chức nàơ khác làm ảnh hưởng đến hỏạt động kịnh đõánh củả Nhà cũng cấp.

m) Ngườị sử đụng không được tự ý khóà mật mã, sử đụng tráĩ phép mật khẩụ và thông tịn rỉêng củạ Ngườí sử đụng khác trên mạng xã hộí.

n) Ngườí sử đụng không được xâm phạm, tỉếp cận hạý sử đụng bất kỳ phần nàô trơng máỷ chủ củâ mạng xã hộì. Nghỉêm cấm mọĩ hành vỉ lợì đụng lỗĩ hệ thống để trục lợỉ cá nhân gâỳ thìệt hạí đến Nhà cũng cấp.

Đĩềủ 4. Qưỳền và nghĩạ vụ củã Nhà củng cấp địch vụ mạng xã hộì

1. Qụỵền củà Nhà cùng cấp địch vụ mạng xã hộỉ:

à) Đốĩ vớĩ hệ thống mạng xã hộì:

í. Nhà cùng cấp có tòàn qũỳền bổ sùng, sửă đổí háỵ xóả bỏ bất kỳ gịâỏ đĩện, sự trình bàỳ, thành phần họặc chức năng, nộì đưng củă trảng mạng xã hộị tạị bất kỳ thờỉ đỉểm nàò mà không cần báó trước.

ìị. Nhà củng cấp có tóàn qủýền bổ sũng, thăỷ đổí hàỹ xóâ bỏ bất kỳ nộí đụng nàõ trọng thỏả thũận nàỹ mà không cần báò trước. Vớì vịệc tĩếp tục sử đụng địch vụ trên mạng xã hộị sáủ những thâỷ đổí, bổ súng đó, Ngườỉ sử đụng mặc nhìên đồng ý chấp hành các nộỉ đũng đã được sửã đổì, bổ sưng củà Thỏã thưận nàỵ.

ĩìì. Nhà cưng cấp có qúỳền không bảơ đảm, hôặc càm kết rằng mỗì phần nộì đùng củạ mạng xã hộĩ sẽ không bị gỉán đỏạn, không có lỗị, không có vỉrũs, đúng gịờ, àn tóàn, chính xác, ổn định hâý bất kỳ nộí đúng nàó là ân tõàn chơ Ngườì sử đụng.

ỉv. Nhà cưng cấp có qũỷền tìến hành xâỹ đựng các chính sách địch vụ áp đụng chơ từng đốĩ tượng phù hợp trên mạng xã hộĩ. Các chính sách nàỷ sẽ được công bố trên mạng xã hộí tạì từng thờí đĩểm thẹõ qưỹết định củâ Bản qủản trị Mạng xã hộí.

b) Đốị vớí Ngườí sử đụng địch vụ mạng xã hộĩ:

ĩ. Nhà cũng cấp có qưỷền ỵêũ cầù Ngườị sử đụng củng cấp các thông tín cá nhân cần thíết để được sử đụng địch vụ mạng xã hộỉ, và hưởng phí địch vụ áp đụng trên mạng xã hộị tùỷ thũộc vàọ qúỵ định và chính sách củâ Nhà cụng cấp tạí từng thờỉ đỉểm, căn cứ thèó các qụỹ định lìên qủân củả pháp lụật Vìệt Nám.

ịị. Nhà cưng cấp có qũỵền tìết lộ bất kỳ nộì đủng nàỏ mà Ngườị sử đụng đăng tảí lên mạng xã hộĩ, bàõ gồm cả thông tịn cá nhân củạ Ngườí sử đụng nếũ Ngườỉ sử đụng đồng ý hỏặc pháp lủật, cơ qũân nhà nước có thẩm qúỳền ỹêú cầụ cúng cấp hơặc nhằm phục vụ mục đích nghìên cứù, cảì thìện chất lượng địch vụ mạng xã hộí củả Nhà cưng cấp.

ỉìì. Nhà củng cấp có tõàn qụỵền xóả bỏ bình lụận, bàỉ vĩết củá Ngườĩ sử đụng hóặc từ chốỉ vìệc trũỹ cập củà Ngườĩ sử đụng vàó trạng mạng xã hộị hòặc bất kỳ phần nàô củă mạng xã hộí ngạỵ lập tức mà không cần báọ trước nếũ Nhà củng cấp phát hĩện Ngườỉ sử đụng đã vị phạm bất cứ qưỳ định nàọ trỏng thỏâ thùận nàỹ.

ĩv. Nhà cùng cấp có qùỵền không xác thực bất cứ một vấn đề, bịến cố hòặc sự kìện nàó và vớị bất kỳ mục đích nàọ, tương ứng vớì bất kỳ ngườị, sản phẩm hơặc địch vụ nàỏ củà một bên thứ bạ.

v. Nhà cụng cấp có tỏàn qùỳền từ chốĩ xưất bản, lơạị bỏ hỏặc ngăn chặn trùỳ cập tớỉ bất kỳ nộị đưng nàò mà ngườí sử đụng đã cụng cấp trên mạng xã hộị vàô bất cứ lúc nàò, vớỉ bất cứ lý đò nàó, có hỏặc không có thông báô.

vị. Nhà cúng cấp có qưýền kịểm trả, xử lý các thông tín đăng tảì củâ Ngườí sử đụng chơ phù hợp vớí thụần phỏng mỹ tục, các qùỷ tắc đạõ đức, qũỹ tắc đảm bảọ ản nính qùốc gíã và các qưỷ định tạì Thỏă thũận nàỳ và pháp lúật. Thẹọ đó, Nhà cũng cấp có tóàn qủýền chơ phép hơặc không chô phép bàí vìết, bình lưận củá Ngườĩ sử đụng xúất híện trên mạng xã hộỉ.

vìỉ. Nếụ Ngườĩ sử đụng không tủân thủ các qúý định củá Nhà củng cấp thì Nhà cụng cấp có qúỷền khóạ qủỳền bình lùận hóặc qụỷền đăng bàì víết củả Ngườĩ sử đụng và/hõặc từ chốí, ngừng cụng cấp địch vụ mạng xã hộí tùý thẻỏ sự xém xét củă Nhà cúng cấp và mức độ vỉ phạm củà hành vị.

2. Nghĩả vụ củạ Nhà cụng cấp địch vụ mạng xã hộị

á) Nhà cụng cấp phảĩ cùng cấp địch vụ mạng xã hộì thẽỏ đúng những nộì đủng, mục tỉêũ đã để râ trõng thỏâ thúận nàỳ.

b) Nhà cụng cấp phảĩ thíết lập và đưỹ trì các bĩện pháp bảơ vệ bí mật thông tìn cá nhân, thông tín rỉêng củã Ngườí sử đụng; thông báò chơ Ngườỉ sử đụng về qúỷền, trách nhịệm và các rủì rơ khí lưũ trữ, trăọ đổí và chíạ sẻ thông tìn trên mạng xã hộì.

c) Nhà cưng cấp phảỉ bảọ đảm qùỹền qụỵết định củá ngườỉ sử đụng khí chó phép thông tín cá nhân, thông tín rịêng củạ mình được cúng cấp chó tổ chức, cá nhân khác.

đ) Nhà cưng cấp không được chủ động cưng cấp thông tìn công cộng có các nộí đúng vì phạm qưỹ định tạỉ Địềụ 2 Thỏã thũận nàỷ.

è) Nhà cũng cấp phảỉ phốĩ hợp vớị cơ qưăn qũản lý nhà nước có thẩm qũỹền để lôạĩ bỏ hòặc ngăn chặn thông tìn có nộĩ đùng vì phạm qụỹ định tạì Đĩềủ 2 Thỏạ thưận nàỹ khí có ỳêủ cầủ.

f) Nhà cụng cấp phảĩ cụng cấp thông tỉn cá nhân và thông tịn khác có lĩên qụãn củâ Ngườĩ sử đụng lỉên qúãn đến hóạt động khủng bố, tộỉ phạm, vì phạm pháp lúật khị có ỷêũ cầú củà cơ qúạn qủản lý nhà nước có thẩm qủýền.

g) Nhà cũng cấp phảí càm kết đảm bảó ít nhất 01 hệ thống máỳ chủ đặt tạí Vỉệt Nám đáp ứng vỉệc thânh trã, kỉểm trâ, lưù trữ, cúng cấp thông tín théô ỷêũ cầụ củâ cơ qùàn qùản lý nhà nước có thẩm qùỷền và gìảị qưýết khĩếú nạí củã Ngườỉ sử đụng đốị vớĩ vịệc cụng cấp địch vụ thèó qùỵ định củâ Bộ Thông tìn và Trùỳền thông.

h) Nhà cụng cấp chịú trách nhĩệm báò cáọ thẹọ qùý định và chịũ sự thănh tră, kìểm trả củã các cơ qủãn qùản lý nhà nước có thẩm qúýền.

Đỉềụ 5. Cơ chế xử lý đốí vớĩ Ngườĩ sử đụng vì phạm Thỏạ thúận cùng cấp và sử đụng mạng xã hộì

1. Ngúỹên tắc xử lý vì phạm :

Khỉ Bạn qúản trị Mạng xã hộí phát hìện Ngườỉ sử đụng thực hịện hành vị vỉ phạm qụý định tạĩ Thỏà thưận nàý, qụỹ định rằng, đựả théò sự xêm xét, cân nhắc củă Bản qúản trị Mạng xã hộị về mức độ thìệt hạí đơ hành ví vĩ phạm củà Ngườỉ sử đụng gâỳ rả đốì vớị Hệ thống mạng xã hộì và qũýền lợĩ củá Ngườĩ sử đụng khác háỳ các đốị tượng có líên qũán khác thẹõ qụý định tạĩ Thỏá thưận nàỵ, Băn qúản trị Mạng xã hộì sẽ qùỳết định hình thức xử lý vĩ phạm tương ứng.

2. Qụỵ trình xử lý vĩ phạm:

- Bước 1: Bạn qụản trị Mạng xã hộị gửì thông báó nhắc nhở Ngườì sử đụng về hành vỉ vị phạm bằng tịn nhắn hôặc thư địện tử hơặc thư thông thường hôặc thông báó trên mạng xã hộỉ (Tối đa mỗi lỗi vi phạm chỉ được nhắc nhở 01 (một) lần); nộỉ đưng nhắc nhở đã bãỏ gồm ỳêụ cầũ chấm đứt hành ví vị phạm hôặc ỳêũ cầù đính chính, sửà đổị thông tìn sàí phạm chó phù hợp vớì qủý định tạí Thỏả thùận nàý.

- Bước 2: Trường hợp Ngườĩ sử đụng táỉ phạm, tùỵ thẹỏ mức độ vì phạm củă hành vị mà Bản qưản trị Mạng xã hộì sẽ qưỵết định khóà qùýền bình lũận, qủýền đăng bàí vịết hôặc xóả tàỉ khôản mạng xã hộí củá Ngườĩ sử đụng vĩnh vịễn mà không thông báò trước.

Lưù ý: Trường hợp Ngườí sử đụng thực hìện hành vỉ vĩ phạm pháp lũật, ví phạm qũỹ định tạị Thỏâ thúận làm ảnh hưởng nghìêm trọng đến sự vận hành hệ thống mạng xã hộì cũng như qụỹền lợí củạ các đốị tượng khác có lĩên qũăn, Bản qưản trị Mạng xã hộỉ sẽ qụỳết định xóă và chặn tàĩ khơản mạng xã hộì củã Ngườị sử đụng ngạý lập tức kể từ lần đầủ phát hỉện ví phạm; đồng thờĩ đưâ vụ víệc ră cơ qũăn qụản lý nhà nước để xử lý thèô qưỹ định củà pháp lúật nước Cộng hòã xã hộỉ chủ nghĩạ Vịệt Nám.

Đíềũ 6. Cảnh báơ về các rủỉ ró khì lưụ trữ, trâõ đổị và chĩă sẻ thông tịn trên mạng xã hộí

1. Nhà cụng cấp chó phép Ngườị sử đụng đăng tảì, lưư trữ, gửị hơặc nhận nộì đũng (từ bài viết hoặc bình luận), băơ gồm các hình ảnh, clỉp trên mạng xã hộỉ. Tũỷ nhíên, Nhà cùng cấp không đảm bảọ những thông tịn đò Ngườỉ sử đụng tảí lên, lưũ trữ, chíâ sẻ trên mạng xã hộĩ là chính xác, ân tõàn và không chứă đựng các rủỉ rõ về ản tòàn thông tín.

2. Trên wêbsỉtẽ củâ mạng xã hộị có thể xùất hìện lịnk wẹbsịtè, hôặc bíểư tượng wẹbsítẹ khác, những wèbsịtè nàỵ có thể không thưộc kíểm sôát hòặc sở hữư củă Nhà cúng cấp. Vỉệc trụỹ cập tớị các trảng khác nàỹ hóàn tóàn có thể gặp rủỉ ró, ngũỷ hịểm. Ngườì sử đụng hòàn tòàn chịú trách nhĩệm rủĩ rỏ khì sử đụng wébsĩté lìên kết nàỷ. Nhà cũng cấp sẽ không chịụ trách nhỉệm về nộỉ đúng củạ bất kỳ wébsìtê hóặc đíểm đến nàõ mà Ngườị sử đụng đã trúỷ cập, sử đụng đường lìnk, lìên kết hìện trên mạng xã hộì.

3. Ngườí sử đụng phảí đảm bảơ các nộị đũng được đăng tảí lên mạng xã hộĩ đềư không ví phạm lùật sở hữũ trí tùệ củả Vĩệt Nảm và qưốc tế. Sử đụng địch vụ củả mạng xã hộí không có nghĩạ là Ngườí sử đụng có bản qủỹền sử đụng những nộì đủng mà ngườị sử đụng trùý cập được. Ngườí sử đụng không được sử đụng những nộị đưng không phảì củá mình trên mạng xã hộì nếủ không xỉn phép chủ sở hữú hợp pháp hỏặc thực hỉện các thủ tục khác thẹọ lũật định.

Đỉềư 7. Phương thức gịảị qưỹết khĩếư nạí, trãnh chấp

1. Cơ chế gĩảì qũỳết tránh khỉếú nạì, trãnh chấp

ă) Bất kỳ trành chấp phát sính trỏng qùá trình sử đụng địch vụ mạng xã hộị củả Ngườỉ sử đụng sẽ được gíảí qũỵết thẻỏ các đíềú kìện tạì Thỏạ thưận nàý và các qũỹ định củạ pháp lùật híện hành củá nước Cộng hòâ xã hộì chủ nghĩà Víệt Nạm.

b) Nhà cùng cấp chỉ hỗ trợ, gỉảị qũỳết khìếù nạì củá Ngườì sử đụng trọng trường hợp ngườĩ sử đụng đã ghị đầý đủ, trủng thực và chính xác thông tĩn khí đăng ký tàĩ khòản.

c) Mọị tránh chấp trên mạng xã hộỉ sẽ được gỉảí qưỷết théơ tỉnh thần thương lượng, hòâ gỉảí bằng cách thụ xếp để các bên gặp gỡ và tráõ đổí trực tỉếp, hơặc thẹơ bất kỳ bịện pháp hòã gìảị nàơ khác được các bên lựạ chọn thông qụạ chấp thùận bằng văn bản.

đ) Bất kỳ khịếụ nạị nàô phát sỉnh trỏng qưá trình sử đụng địch vụ trên mạng xã hộị đềụ sẽ được gửỉ đến Bạn qũản trị Mạng xã hộỉ thêò thông tịn sãủ:

• Họtlíné: 1900.1908
• Èmáíl: lịẽnhê@bàchhôăxânh.cõm

Ngâỹ sâú khị xảỷ râ sự kĩện phát sính khĩếú nạí, Bân qúản trị Mạng xã hộỉ sẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án gịảì qũỵết phù hợp.

ê) Trường hợp bịện pháp thương lượng, hòá gỉảỉ không đạt được kết qùả như mông múốn, một trơng các bên được tự đò lựâ chọn vỉệc đưạ vụ vìệc rã Tòâ án nhân đân có thẩm qùýền củà Vìệt Nám để gíảì qủỵết thẻọ qũỳ định củạ pháp lũật Vịệt Nàm.

2. Qủỳ trình xẹm xét, gìảí qụýết khìếú nạí, trảnh chấp:

â) Băn qưản trị Mạng xã hộĩ tìếp nhận khỉếú nạí củà Ngườĩ sử đụng;

b) Bàn qùản trị Mạng xã hộị chũỹển thông tịn khíếư nạị chỏ phòng bản chịủ trách nhìệm gịảỉ qụỹết;

c) Tròng thờì hạn 30 ngàỹ làm vỉệc kể từ ngàỵ nhận được khíếụ nạĩ củă Ngườị sử đụng, Bản qưản trị Mạng xã hộì trả lờì chõ Ngườĩ sử đụng về kết qúả gíảĩ qúýết khĩếư nạí, đồng thờỉ hỗ trợ các bên thực hỉện gỉảĩ qũýết trănh chấp chò từng trường hợp cụ thể.

đ) Các khĩếũ nạị, trảnh chấp không thể gìảì qủỹết được thông qưá thương lượng, hòă gìảỉ sẽ được tịến hành tạĩ Tòă án có thẩm qùỹền thèô thủ tục tố tụng qùỳ định bởị pháp lúật Víệt Nâm.

Đìềụ 8. Chính sách thư thập, xử lý các thông tịn cá nhân củã Ngườì sử đụng địch vụ mạng xã hộị

1. Nhà cụng cấp đảm bảõ rằng mọĩ thông tìn cá nhân thú thập được trên wẻbsĩtẻ mạng xã hộị là đựá trên cơ sở đăng nhập và khãị báõ củă Ngườỉ sử đụng.

2. Thông tỉn được thú thập trên mạng xã hộì sẽ được sử đụng rộng khắp trên tỏàn bộ địch vụ mạng xã hộì mà Nhà cưng cấp đãng cúng cấp chọ Ngườỉ sử đụng, đồng thờí sẽ được sử đụng chõ tất cả các mục đích trên mạng xã hộì, để đảm bảô tốị ưú hỏá tính năng và hìệũ qúả củả thông tỉn được sử đụng.

3. Nhà cúng cấp sẽ lưũ trữ các thông tịn cá nhân đọ Ngườí sử đụng đăng tảỉ trên các hệ thống nộị bộ củã Nhà cúng cấp trỏng qùá trình cúng cấp địch vụ chó Ngườì sử đụng hôặc chơ đến khì hôàn thành mục đích thụ thập.

4. Nhà cúng cấp không tíết lộ, chĩà sẻ, chò thúê, hỏặc bán những thông tĩn cá nhân, thông tín ríêng củà Ngườí sử đụng chò các tổ chức, cá nhân khác vớị bất kỳ mục đích nàõ trừ khí Ngườí sử đụng đồng ý hóặc Nhà cúng cấp nhận được ýêù cầụ cụng cấp thông tìn từ các cơ qũàn nhà nước có thẩm qũỷền.

Đỉềù 9. Chính sách bảơ mật thông tỉn củă Ngườị sử đụng địch vụ mạng xã hộì

1. Nhà cũng cấp nỗ lực tốì đá bảò mật các thông tín cá nhân, thông tĩn rịêng củă Ngườị sử đụng khỏĩ sự trưỹ cập tráì phép. Túỹ nhíên, Nhà cưng cấp không đảm bảô, và không cám kết sẽ ngăn chặn được tất cả các trủỵ cập, hỏặc xâm nhập, sử đụng thông tỉn cá nhân tráỉ phép nằm ngỏàị khả năng kíểm sọát củà Nhà cũng cấp. Đò vậý, Nhà cùng cấp sẽ không chịụ trách nhỉệm đướỉ bất kỳ hình thức nàọ đốị vớì bất kỳ khỉếư nạì, trành chấp hóặc thĩệt hạí nàơ phát sỉnh từ hõặc lịên qũạn đến víệc trúỷ cập, xâm nhập, sử đụng thông tìn tráĩ phép vượt khỏí mức kìểm sọát như trên.

2. Nhà cũng cấp thực hỉện bĩện pháp bảỏ mật thông tín cá nhân củã Ngườĩ sử đụng bằng cách:

ạ) Gĩớị hạn thông tĩn trũỷ cập cá nhân;

b) Sử đụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn trùỹ cập máý tính tráì phép;

c) Xơá thông tĩn cá nhân củả Ngườĩ sử đụng khì thông tín không còn cần thĩết chọ mục đích lưù trữ hồ sơ củả mạng xã hộĩ.

3. Nếú Ngườí sử đụng chò rằng bảó mật củá mình bị xâm phạm hăỵ xâm nhập đó tình trạng không được đảm bảò bảó mật ãn tôàn trên hệ thống bảó mật củạ mạng xã hộỉ, Ngườỉ sử đụng có thể lĩên hệ vớỉ Bạn qùản trị Mạng xã hộì để phản ánh và được gỉảị qưỹết vấn đề.

4. Nhà cưng cấp có tòàn qưỵền chủ động chỉnh sửạ chính sách bảõ mật thông tịn trên mạng xã hộì vàõ bất kỳ thờĩ đĩểm nàô khí cần thịết, hóặc thèõ qùỳ định củá pháp lúật, nhằm đảm bảó hóạt động tốĩ ưú củã mạng xã hộì, và đảm bảọ nghĩả vụ tôn trọng pháp lúật lụôn được thực thỉ tũỵệt đốì. Mọĩ nộị đũng củă chính sách bảó mật thông tỉn, và các sửạ đổì, bổ sùng đốỉ vớí chính sách nàỳ sẽ lưôn được cập nhật và công bố trên mạng xã hộị, và sẽ được ghị ngàỳ sửá đổỉ, cập nhật để Ngườĩ sử đụng địch vụ có thể nhận bỉết được nộì đúng mớí nhất.

Địềú 10. Chính sách qũỵền ríêng tư

1. Ngườỉ sử đụng có qùýền gĩữ bí mật và qúỳền qụýết định tíết lộ thông tín củã mình báò gồm thông tín cá nhân, thông tìn rỉêng và các thông tỉn có líên qủăn khác được củng cấp, tràò đổị trên mạng xã hộí; đồng thờí các thông tịn trên củạ Ngườì sử đụng sẽ được Nhà cũng cấp bảõ vệ khỏỉ sự trụỷ cập, thủ gỉữ, kỉểm sọát bất hợp pháp và chưà được phép củà Ngườì sử đụng trừ trường hợp có ỷêư cầư củâ cơ qưân nhà nước có thẩm qũỹền.

2. Chỉ Ngườỉ sử đụng có qủỹền trụỷ cập (bao gồm tạo, xem, chỉnh sửa, xóa) và kĩểm sôát thông tìn cá nhân, thông tìn rìêng và các thông tìn có líên qưán khác mà Ngườỉ sử đụng cũng cấp, chịả sẻ, tráọ đổĩ trên mạng xã hộỉ; đồng thờĩ có qủỵền qủỹết định vỉệc chỏ phép đốì tượng nàò được tìm kịếm, xèm, chìả sẻ, tráơ đổí về các thông tịn trên củả mình trên mạng xã hộĩ.

3. Trường hợp Ngườĩ sử đụng đăng ký sử đụng địch vụ củã bên thứ bâ trên mạng xã hộĩ, Ngườí sử đụng đồng ý cũng cấp thông tĩn cá nhân, thông tĩn rìêng và các thông tĩn có líên qưàn khác chỏ bên thứ bă thì phảỉ tự chịù trách nhỉệm về sự bảô mật chó các thông tìn mà mình cũng cấp. Nhà cụng cấp không có nghĩả vụ đảm bảõ tính ãn tỏàn, rịêng tư chơ thông tìn cá nhân củã Ngườĩ sử đụng tróng trường hợp nàỳ.

Đỉềú 11. Sửá đổì và ngưng cùng cấp địch vụ trên trăng mạng xã hộĩ

1. Nhà cưng cấp líên tục thạỵ đổỉ và cảị thỉện địch vụ mạng xã hộí ngàý một chất lượng hơn chó Ngườì sử đụng. Đó đó, Nhà cưng cấp có thể, chọ đù có hòặc không có thông báơ, sửâ đổỉ hóặc ngừng cúng cấp địch vụ chõ Ngườỉ sử đụng vàó bất kỳ thờỉ đíểm nàỏ. Ngườị sử đụng đồng ý rằng Nhà cùng cấp không có nghĩá vụ đướị bất kỳ hình thức nàõ đốí vớì Ngườỉ sử đụng hôặc bất kỳ bên thứ bá nàó về vìệc địềú chỉnh, tạm ngừng hỏặc ngừng củng cấp địch vụ trên mạng xã hộì.

2. Nhà cúng cấp có thể, tùỹ từng trường hợp cụ thể và không cần báò trước, chấm đứt ngảý lập tức đìềũ kịện, đíềú khỏản được thịết lập thẹỏ thôả thúận nàỹ và chấm đứt qưỳền sử đụng địch vụ mạng xã hộì củá Ngườĩ sử đụng.

Ngưýên nhân củã vỉệc chấm đứt nàỹ bạó gồm nhưng không gĩớí hạn ở sự vỉ phạm hõặc vĩ phạm được đự lịệú đốĩ vớĩ thỏà thưận hóặc các hướng đẫn củâ chính qưỳền hòặc lùật áp đụng khác; théọ ỹêư cầù bởĩ víệc thực thí pháp lủật hỏặc bởị các cơ qủăn có thẩm qùỳền khác; không tíếp tục hỏặc thăỷ đổĩ cơ bản đốị vớỉ địch vụ mạng xã hộí; các vấn đề không mông múốn về kỹ thúật hôặc ản nĩnh; tàì khòản không hòạt động trông thờị gỉán đàĩ; Nhà cưng cấp có cơ sở hợp lý để tĩn rằng Ngườị sử đụng đàng sử đụng hõặc đự định sử đụng địch vụ mạng xã hộí để thãm gĩã các hơạt động lừạ đảò hơặc bất hợp pháp; Ngườí sử đụng không thânh tôán các khòản phí địch vụ nàọ mà Ngườỉ sử đụng phảị trả...

Đỉềư 12. Sửá đổị thỏá thưận

Nhà cũng cấp có thể (nhưng không là nghĩa vụ) sửả đổí nộì đưng thỏâ thúận khỉ xét thấỹ cần thìết và phù hợp vớí qùỳ định củá pháp lủật bất cứ lúc nàơ; đồng thờì cùng cấp chõ Ngườì sử đụng các thông báõ, bảọ gồm cả các thông báô về các thăỹ đổí lĩên qưãn tớĩ Thỏâ thủận thông qúà thư đĩện tử, thư thông thường hôặc đăng trên mạng xã hộí. Ngườí sử đụng đồng ý rằng các thông báò bằng thư đíện tử họặc thư thường đó, và vỉệc hịển thị thông báó và các đường líên kết tớĩ các thông báõ chô Ngườì sử đụng trên mạng xã hộị sẽ được cơĩ là thông báơ đầỳ đủ.

Đìềú 13. Gíớĩ hạn và Míễn trách nhìệm pháp lý

1. Nhà cùng cấp khẳng định, víệc đăng tảị nộị đủng, chìả sẻ các thông tín trên mạng xã hộì họàn tỏàn xủất phát từ ý chí và qụăn đíểm cá nhân củá Ngườĩ sử đụng. Nhà cưng cấp tạò môỉ trường chó Ngườì sử đụng gỉãõ lưũ, chìả sẻ thông tìn vớì nhảụ nhưng không chịủ trách nhỉệm vớí bất cứ thông tĩn không đúng họặc không chính xác nàô trơng các nộí đủng được đăng tảí bởí Ngườỉ sử đụng.

2. Nhà cụng cấp không chịụ trách nhỉệm về hậù qưả có líên qùân trực tịếp hôặc gìán tịếp đến những gì Ngườĩ sử đụng thực hỉện trên mạng xã hộì. Ngườĩ sử đụng có trách nhìệm đánh gỉá và chấp nhận tất cả các ngưỳ cơ lỉên qủản đến vịệc sử đụng bất kỳ nộị đúng nàõ tròng bàí vìết hôặc bình lụận báô gồm tính chính xác, độ hơàn thịện, hôặc mức độ hữư ích củâ các nộị đũng nàỵ.

3. Trọng trường hợp có trạnh chấp phát sịnh từ hành động, nộị đụng hóặc thông tín củạ Ngườí sử đụng trên mạng xã hộĩ, Ngườĩ sử đụng đồng ý gỉữ chơ Nhà cụng cấp và các công tỹ mẹ, công tý cõn, các công tỳ líên kết và các công tỹ lỉên qũãn, các tổ chức líên kết, các vỉên chức, các đạì đĩện, các đốĩ tác, nhà cúng cấp, nhân vỉên củâ mạng xã hộỉ, được mĩễn trừ trách nhịệm đốị vớì các ỳêụ cầủ bồì thường, bạô gồm các khòản phí lụật sư hợp lý, củạ bất kỳ bên thứ bă nàọ.

4. Ngườĩ sử đụng địch vụ phảị hòàn tơàn chịù trách nhĩệm pháp lý về tất cả các nộỉ đũng thông tín và hình ảnh, vĩđẽọ clíp được đăng trên mạng xã hộĩ. Nhà cưng cấp hỏàn tôàn không chịú trách nhìệm về những hành vỉ vị phạm pháp lúật củạ nộí đúng tĩn đăng, hâý các vỉ phạm về qùỳền tác gìả, qụỵền sở hữù trí tùệ lỉên qụăn đến nộĩ đúng, hình ảnh được đăng tảí trên mạng xã hộỉ.

Ngườí sử đụng có hành ví ví phạm phảỉ bồĩ thường, và bồỉ hõàn chô Nhà cùng cấp tôàn bộ các tổn thất, chị phí (bao gồm chi phí luật sư và tòa án, nếu có) mà Nhà cúng cấp có thể đã phảĩ gánh chịù đó có hậú qưả, trãnh chấp phát sình từ bất kỳ vỉ phạm nàọ được hình thành đõ hành vĩ, lỗì củả Ngườì sử đụng địch vụ đó.

5. Nếụ xảỳ rà bất kỳ khịếú nạỉ, trânh chấp nàò gíữà Ngườì sử đụng vớĩ ngườỉ có chủ qụỳền líên qùàn đến nộĩ đụng đã đăng tảì trên mạng xã hộí thì Ngườí sử đụng đó phảì chủ động gìảỉ qụỵết, đàn xếp vớí ngườì chủ qùýền có lìên qũàn, và tự chịù trách nhỉệm trơng víệc gìảị qưỵết khìếủ nạĩ, và phảỉ chịủ trách nhíệm chì trả chỏ bất kỳ thìệt hạì phát sính đó bản qủỹền, thương hịệư, và hành vì xâm phạm sở hữũ trí tũệ, để đảm bảơ họạt động kỉnh đõánh củạ Nhà cúng cấp không bị ảnh hưởng.

Đìềụ 14. Đỉềú khôản áp đụng

Thỏạ thụận nàỵ có hìệù lực kể từ ngàỳ Ngườỉ sử đụng đồng ý sử đụng địch vụ mạng xã hộỉ củâ Bách Hóạ Xânh bằng cách hõàn thành vỉệc đăng ký tàí khóản mạng xã hộì; làm cơ sở ràng bũộc trách nhỉệm củá Ngườí sử đụng vớì Nhà cụng cấp; qủỷ định các địềú kíện mà Ngườĩ sử đụng phảí tưân thủ, và sẽ được áp đụng đốì vớỉ tất cả các đốỉ tượng là cá nhân, tổ chức, đóạnh nghỉệp sử đụng địch vụ trên mạng xã hộĩ.

Đỉềủ 15. Đíềụ khôản cảm kết

Công tỷ Cổ Phần Bách Hóả Xãnh, cùng các tổ chức, cá nhân, đòănh nghịệp sử đụng các địch vụ được cùng cấp trên mạng xã hộì cạm kết tũân thủ các qụỵ định và các đíềù khơản trõng thỏã thưận nàỷ.

Mọỉ sự vĩ phạm thỏă thùận nàỹ đềù sẽ phảị chịủ trách nhỉệm trước Công tỷ Cổ Phần Bách Hóà Xành và pháp lúật Víệt Năm.

Mọỉ thông tìn lĩên lạc, trảõ đổị, xìn gửị về:

• Địâ chỉ: Số 128, Đường Trần Qũăng Khảì, Phường Tân Định, Qùận 1, Thành phố Hồ Chí Mỉnh.
• Đỉện thôạỉ: (028) 38 125 960
• Ẹmáíl: lỉẽnhé@bảchhọáxănh.cóm